El cliente comprador dispondrá en todo caso de un plazo de 7 días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de devolución sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.
De conformidad con el artículo 102.b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente comprador no podrá ejercer el derecho de devolución sobre los productos que hayan sido abiertos o manipulados.
El cliente comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Para ello el cliente podrá remitir un correo electrónico a la dirección info@decataencasa.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido.
DE CATA EN CASA procederá a la recogida del bulto/s en devolución en un plazo de 48/72 h.
DE CATA EN CASA reembolsará las sumas abonadas por el cliente sin retención de gastos. Sin embargo, el coste del envío y la devolución será a cargo del cliente.
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, DE CATA EN CASA devolverá al cliente las sumas abonadas en un plazo máximo de 7 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.